Bantuan

Terkait Pemesanan

Bagaimana cara memesan kue?
Anda bisa memesan melalui offical WA atau Instagram kami

Apakah bisa memesan melalui Whatsapp?
Bisa, dapat dilakukan dengan klik tombol 'Order via WA' yang ada di halaman detail produk atau anda juga bisa menghubungi nomor resmi whatsapp kami di halaman kontak

Terkait Pembayaran

Metode pembayaran apa yang sudah didukung?
Metode pembayaran melalui QRIS dan rekening Bank (Bank Mandiri, BNI, BRI dan BSI)
Bagaimana cara membayar?
Pembayaran bisa dilakukan dengan mengunjungi halaman detail order lalu klik tombol Bayar

Apakah bisa refund?
Bisa, selama status pesanan belum masuk ke tahap 'Pembuatan'. Silakan tanyakan dahulu status ordernya ke admin ya
Apakah pembayaran dapat dilakukan secara COD
Ya, namun kami sangat menyarankan pembayaran dilakukan ddengan metode transfer

Terkait Pengecekan Pesanan

Bagaimana cara mengecek status pesanan?
Anda dapat menanyakan ke admin

Di mana saya dapat melihat detail pesanan saya?
Anda dapat menanyakan ke admin

Terkait Pengantaran Pesanan

Apakah ada layanan pengantaran?
Ada. Pengantaran langsung oleh kami (Snex Delivery) dan pengantaran via GoSend atau Maxim (tesedia dengan kondisi tertentu)
Apakah ada ongkir untuk setiap pengantaran?
Ada, kami mengenakan ongkir sebesar Rp 5.000 untuk jasa Snex Delivery. Sedangkan jika menggunakan GoSend atau Maxim, maka tarif menyesuaikan dengan aplikasinya

Apakah bisa pengantaran malam?
Silakan dibicarakan dengan admin melalui WA ya
Di mana saya bisa tahu pesanan saya sudah dikirimkan atau belum?
Anda bisa menanyakan ke admin